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Esta traducción al español se ofrece por conveniencia; la versión en inglés es la que prevalece.
Versión: 1.0 · Última actualización: 6 de noviembre de 2026 · Vigente desde: 6 de noviembre de 2026 · English
El contrato entre Nysroc y la empresa que lo usa: la mecánica de la prueba y la facturación, lo que puede y no puede hacer con el Servicio, a quién pertenece cada cosa, los niveles de servicio y cómo se resuelven las disputas.
Estos Términos del Servicio ("Términos") son un contrato entre usted (la empresa u organización que abre una cuenta de Nysroc, y cada persona a la que autoriza a usar esa cuenta) y Scopien Technologies Inc., 300-416 North Service Road East, Oakville, Ontario L6H 5R2, Canadá ("Nysroc", "nosotros"), para la plataforma Nysroc y los servicios que se prestan a través de ella (el "Servicio").
Al crear una cuenta, iniciar una prueba, hacer clic para aceptar o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y los documentos que incorporan: la Política de privacidad, el Aviso de cookies y seguimiento, la Lista de subencargados y el Anexo de Tratamiento de Datos del Cliente ("DPA"). Si acepta en nombre de una empresa, confirma que tiene autoridad para obligarla.
Solo para uso empresarial. El Servicio está diseñado y tiene precios para empresas. No se ofrece a consumidores, y las normas de protección del consumidor que se aplican solo a las transacciones de consumo no se aplican. Si usted es una persona que usaría el Servicio con fines personales, familiares o domésticos, no lo use.
Orden de prelación. Si estos documentos entran en conflicto, el DPA prevalece para el tratamiento de los Datos del Cliente, luego estos Términos, luego la Política de privacidad y luego los avisos.
Nysroc se ofrece a empresas de Canadá y los Estados Unidos. El Servicio se presta en inglés; cuando la ley que le sea aplicable exija un contrato en el idioma local, divulgaciones adicionales o un representante local, los ponemos en marcha antes de que se celebre el contrato, y nada en estos Términos elimina un derecho que usted tenga conforme a esa ley.
Debe tener al menos 16 años, y la mayoría de edad del lugar donde vive, para ser usuario. Debe proporcionar información de cuenta exacta, mantenerla actualizada, mantener seguras sus credenciales e informarnos con prontitud de cualquier uso no autorizado. Usted es responsable de lo que hagan los usuarios de su espacio de trabajo.
Una cuenta por entidad empresarial, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Puede invitar usuarios y asignarles funciones; los administradores pueden ver y gestionar el contenido del espacio de trabajo.
Nysroc es una plataforma empresarial todo en uno: creador y alojamiento de sitios web, contabilidad, conexiones con puntos de venta, CRM, mesa de ayuda, teléfono empresarial, archivos, herramientas publicitarias, video y funciones de IA. Lo que se incluye depende del plan que elija. Los planes, las funciones y los límites vigentes se publican en nuestra página de precios y forman parte de estos Términos.
Prestamos el Servicio con una pericia y un cuidado razonables. Podemos cambiar, añadir o eliminar funciones, y podemos retirar una función con un aviso razonable cuando el cambio sea importante para la forma en que usted usa el Servicio. No garantizamos que una función determinada siga disponible indefinidamente.
Las funciones beta y de vista previa están etiquetadas como tales, se ofrecen tal cual y pueden cambiarse o retirarse sin aviso. No dependa de ellas para registros que no pueda recrear.
El plan Nysroc Platform incluye una prueba gratuita de 30 días. Se requiere una tarjeta de pago al registrarse, que conserva nuestro procesador de pagos, Stripe. No se hace ningún cargo durante la prueba. Le enviamos un correo electrónico al menos 3 días antes de que termine la prueba con la fecha y el monto que se cobrará. Si no cancela antes de que termine la prueba, el plan se renueva mensualmente al precio indicado al registrarse más los impuestos aplicables hasta que cancele. Una prueba gratuita por empresa.
Podemos terminar o rechazar una prueba cuando creamos razonablemente que se está usando para obtener acceso gratuito repetido, o cuando la cuenta se esté usando en incumplimiento de estos Términos.
Los precios se indican en nuestra página de precios en dólares canadienses, salvo que la página indique otra cosa, y no incluyen los impuestos aplicables. Usted nos autoriza a nosotros y a Stripe a cobrar a su método de pago de forma recurrente en cada período de facturación hasta que cancele, y a cobrar el GST/HST, el QST, el impuesto provincial sobre las ventas o el impuesto estatal y local sobre las ventas de EE. UU. que correspondan.
Si un cargo falla, podemos reintentarlo y podemos suspender el Servicio después de un aviso razonable. Usted es responsable de mantener actualizado su método de pago.
Podemos cambiar los precios. Damos un aviso de al menos 30 días por correo electrónico antes de que un cambio de precio entre en vigor en su cuenta, y el cambio se aplica a partir de su siguiente período de facturación después de ese aviso. Si no acepta el cambio, puede cancelar antes de que entre en vigor.
Reembolsos. Salvo que la ley exija otra cosa, las tarifas ya pagadas no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni créditos por períodos parciales, funciones no usadas o tiempo de inactividad. Nada en esta sección limita un derecho que usted tenga conforme a la ley de protección del consumidor aplicable cuando corresponda, ni un crédito de servicio que ofrezcamos expresamente en la sección 13.
Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta en dos clics, o escribiendo a soporte. Si cancela durante la prueba, no paga nada. Después de la prueba, la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso y no se le volverá a cobrar.
Cancelar el plan Platform no elimina su cuenta ni sus datos. La sección 7 explica qué sucede con un sitio web y la sección 9 explica la exportación y la eliminación.
Un sitio web creado con Nysroc se aloja gratis en el plan Nysroc Website mientras exista su cuenta, incluso después de cancelar el plan Platform, sujeto a los límites de uso razonable publicados en nuestra página de precios y a la sección 8. El alojamiento gratuito no incluye un dominio personalizado más allá de lo que permita el plan, y podemos pasar a un plan pago un sitio que supere los límites de uso razonable, previo aviso.
Si elimina su cuenta, el sitio web se desconecta y su contenido se elimina según el calendario de la sección 9.
Usted no debe, ni debe permitir que nadie que use su cuenta:
infrinja la ley, infrinja la propiedad intelectual o viole los derechos de privacidad o de imagen de cualquier persona;
almacene o envíe información de salud, o use el Servicio de una manera que convierta a Nysroc en socio comercial (business associate) conforme a cualquier ley de información de salud (sección 9.4);
envíe correos electrónicos o mensajes masivos no solicitados, o use el Servicio para enviar marketing que no cumpla la ley antispam y de marketing aplicable en el lugar del destinatario;
publique contenido difamatorio, acosador, de odio, de explotación sexual de menores o que promueva la violencia;
distribuya malware, realice phishing o lleve a cabo estafas;
sondee, escanee o pruebe la vulnerabilidad del Servicio, o intente acceder al espacio de trabajo o a los datos de otro cliente;
aplique ingeniería inversa, descompile o copie el Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente;
revenda, sublicencie o comercialice con marca blanca el Servicio sin nuestro acuerdo por escrito;
use el Servicio para crear un producto competidor, o para entrenar un modelo de IA competidor;
use medios automatizados para extraer datos del Servicio más allá de los límites de la API publicados para su plan;
tergiverse su identidad o su afiliación, o se haga pasar por Nysroc;
use el Servicio de una manera que lo degrade para otros clientes, incluso superando los límites de uso razonable después de un aviso.
Podemos investigar presuntos incumplimientos y podemos suspender o eliminar contenido o acceso según lo establecido en la sección 17. Podemos denunciar contenido o actividad ilegal a las autoridades cuando la ley lo exija o lo permita.
Sus datos son suyos. Puede exportarlos en cualquier momento. Después de que elimine su cuenta, mantenemos una exportación disponible durante 30 días y luego eliminamos sus datos de forma permanente, salvo cuando la ley nos exija conservar registros. Los plazos específicos, incluidos los de copias de seguridad, registros de auditoría y registros de facturación, figuran en la sección 13 de la Política de privacidad y en el DPA.
Usted nos otorga una licencia limitada para alojar, copiar, transmitir, mostrar y tratar los Datos del Cliente solo en la medida necesaria para prestar el Servicio, protegerlo y cumplir la ley. No adquirimos ningún otro derecho sobre ellos.
Para los Datos del Cliente somos encargado del tratamiento y actuamos según sus instrucciones documentadas. Para su información de cuenta, facturación, soporte y marketing somos responsable del tratamiento. El DPA establece ambas funciones, las medidas de seguridad, las condiciones de los subencargados, la notificación de vulneraciones y la asistencia que le brindamos.
Usted es responsable de la licitud de los Datos del Cliente que ingresa en el Servicio, de su propio aviso de privacidad y sus consentimientos, de responder a las solicitudes de privacidad de sus propios clientes y de la configuración de conservación que elija. Debe mantener activado el banner de consentimiento en su sitio alojado en Nysroc, salvo que tenga otra base legal para la medición que realice.
Nysroc no ofrece alojamiento de información de salud. No debe almacenar información de salud en Nysroc ni recopilarla mediante los formularios de los sitios web de Nysroc: ni historias clínicas de pacientes, notas clínicas, diagnósticos, recetas, números de tarjeta sanitaria ni información de salud protegida. Nysroc no es socio comercial (business associate) y no firma Acuerdos de Socio Comercial (BAA). Nunca envíe información de salud a la IA gestionada.
La IA gestionada es un servicio de modelos de un tercero, actualmente DeepSeek, que trata los datos en la República Popular China. Está desactivada por defecto, no está disponible en el lanzamiento y solo la activa un administrador; una vez activada, puede desactivarse, reemplazarse por su propia clave o restringirse a modelos solo de Canadá. Los resultados son un borrador y pueden ser incorrectos; usted es responsable de revisarlos antes de confiar en ellos o enviarlos a cualquier persona. No envíe a la IA gestionada información de salud, identificadores oficiales, números de cuentas financieras, información sobre menores ni ninguna información que una ley o un contrato le exija mantener en Canadá. La sección 8 de la Política de privacidad describe qué se envía, adónde va y las opciones disponibles.
El Servicio se conecta con servicios operados por otros, por ejemplo, Google, Meta, Microsoft, Square, Clover, Stripe, HeyGen y plataformas de automatización. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, y usted es responsable de sus propios acuerdos con ellos. No somos responsables de la disponibilidad, los actos ni las omisiones de un servicio de terceros, y no garantizamos que una integración siga funcionando si el proveedor cambia su API.
Nosotros y nuestros licenciantes somos propietarios del Servicio, incluidos su software, su diseño, su documentación y sus marcas. Le otorgamos un derecho no exclusivo e intransferible a usar el Servicio durante su suscripción, para los fines internos de su empresa, sujeto a estos Términos. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.
Usted conserva todos los derechos sobre los Datos del Cliente y sobre el contenido que publica. Nos otorga una licencia para usar el nombre y el logotipo de su empresa para identificarlo como cliente solo con su consentimiento.
Los comentarios que nos dé pueden usarse para mejorar el Servicio sin obligación hacia usted, siempre que no divulguemos su información confidencial.
Cada parte mantendrá confidencial la información confidencial de la otra, la usará solo para cumplir estos Términos y la protegerá con al menos un cuidado razonable. La información confidencial no incluye la información que sea pública sin que medie incumplimiento, que se haya desarrollado de forma independiente o que se haya recibido lícitamente de un tercero sin deber de confidencialidad. Podemos divulgar su información confidencial cuando la ley lo exija, previo aviso cuando sea lícito.
Objetivo de disponibilidad. Nuestro objetivo es una disponibilidad mensual del 99,9 % para el Servicio principal, medida excluyendo el mantenimiento programado, la fuerza mayor y las fallas de servicios de terceros o de su propia conectividad.
Soporte. El soporte está disponible por correo electrónico y chat en la aplicación en inglés. Nuestro asistente de soporte con IA también puede responder en otros idiomas; no se promete ningún otro idioma. Nuestro objetivo es acusar recibo de una solicitud de soporte en un día hábil y mantenerlo informado hasta que se resuelva. El soporte no incluye desarrollo a medida.
Créditos de servicio. Si no alcanzamos el objetivo de disponibilidad mensual en un mes determinado, puede solicitar un crédito de servicio dentro de los 30 días posteriores al final de ese mes. El crédito es del 10 % de la tarifa de ese mes para una disponibilidad inferior al 99,9 % e igual o superior al 99,0 %, y del 25 % para una disponibilidad inferior al 99,0 %. Los créditos se aplican a una factura futura, no se pagan en efectivo y son el único recurso por incumplir la disponibilidad, salvo que la ley disponga otra cosa.
Mantenimiento. Podemos realizar mantenimiento programado, normalmente fuera del horario laboral, y damos un aviso previo razonable del mantenimiento que se prevé que cause tiempo de inactividad.
Garantizamos que prestaremos el Servicio con una pericia y un cuidado razonables, que tenemos los derechos necesarios para prestarlo y que cumpliremos las leyes que nos sean aplicables como proveedor de servicios.
En la máxima medida que permita la ley, y salvo las garantías anteriores, el Servicio se presta "tal cual". No garantizamos que sea ininterrumpido, que esté libre de errores o de componentes dañinos, que cumpla todos sus requisitos ni que los resultados de la IA sean exactos. Usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad del contenido que no pueda recrear y de probar las funciones antes de depender de ellas.
Nada en estos Términos excluye una garantía o condición que no pueda excluirse por ley, incluso conforme a la legislación de protección del consumidor aplicable cuando corresponda.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, dolo, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Con sujeción a lo anterior, y en la máxima medida que permita la ley:
ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de fondo de comercio o pérdida o corrupción de datos, cualquiera que sea su causa;
nuestra responsabilidad total acumulada derivada de estos Términos o relacionada con ellos se limita a las tarifas que nos pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación;
estos límites se aplican con independencia de la teoría de responsabilidad, y subsisten aunque un recurso no cumpla su finalidad esencial.
La limitación no se aplica a su obligación de pagar las tarifas, a la obligación de indemnización de cualquiera de las partes conforme a la sección 16, ni a su incumplimiento de la sección 8 (uso aceptable) o de la sección 11 (propiedad intelectual).
Usted nos defenderá e indemnizará frente a una reclamación de un tercero derivada de los Datos del Cliente, del contenido que publique mediante el Servicio o de su incumplimiento de la sección 8 o de la sección 9.3, incluidos los honorarios legales razonables.
Nosotros lo defenderemos e indemnizaremos frente a una reclamación de un tercero según la cual el Servicio, tal como lo prestamos y usado según lo permitido, infringe una patente, un derecho de autor o una marca de Canadá o de EE. UU. Si se presenta una reclamación de ese tipo, podemos obtener el derecho a que usted siga usando el Servicio, modificarlo o terminar su suscripción y reembolsar las tarifas prepagadas correspondientes al período no utilizado. Esto no se aplica a las reclamaciones derivadas de los Datos del Cliente, de sus modificaciones o del uso con un servicio de terceros.
La parte indemnizada debe dar aviso con prontitud, una cooperación razonable y el control de la defensa a la parte que indemniza, y no puede transigir una reclamación de una manera que admita la culpa de la otra parte sin su consentimiento.
Suspensión. Podemos suspender el acceso de inmediato cuando creamos razonablemente que existe un riesgo de seguridad, un uso ilegal, falta de pago después de un aviso o un incumplimiento de la sección 8 que pueda causar daño a otros. Cuando el riesgo no es urgente, damos aviso y una oportunidad razonable de corregir el problema primero.
Terminación por causa. Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos si la otra comete un incumplimiento grave y no lo subsana dentro de los 15 días siguientes a un aviso por escrito, o si se vuelve insolvente o queda sujeta a un procedimiento de insolvencia.
Efectos de la terminación. Al terminar, su derecho a usar el Servicio finaliza, dejamos de cobrarle y ponemos a su disposición una exportación durante 30 días. Después eliminamos los Datos del Cliente según el calendario de la sección 13 de la Política de privacidad y del DPA, salvo cuando la ley nos exija conservar registros. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las secciones 9, 11, 12, 14, 15, 16, 19 y 20, subsisten.
Podemos actualizar estos Términos para reflejar un cambio en el Servicio, en la ley o en nuestras prácticas. Si un cambio es importante y le resulta desfavorable, damos un aviso de al menos 30 días por correo electrónico y en el Servicio, y puede cancelar antes de que entre en vigor. Los cambios exigidos por la ley pueden entrar en vigor antes, previo aviso. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor significa que acepta los Términos actualizados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ontario, con sede en Toronto, para cualquier disputa que no se resuelva mediante conversaciones.
Antes de iniciar un procedimiento, cada parte notificará por escrito a la otra la disputa y las partes intentarán de buena fe resolverla durante 30 días. Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes, ni limita un derecho que usted tenga conforme a una ley imperativa de protección del consumidor cuando corresponda.
Cuando la ley de su país le otorgue el derecho a someter una disputa a un tribunal diferente, o exija una ley aplicable diferente, ese derecho se conserva. Nada en esta sección le impide acudir a un regulador o a un defensor (ombudsman) con competencia sobre nosotros.
Estos Términos se publican en inglés. Cuando se ofrece una traducción, es por conveniencia, y prevalece la versión en inglés, salvo cuando la ley que le sea aplicable exija que prevalezca la versión en el idioma local, en cuyo caso esa versión rige para usted. Puede solicitar una traducción a legal@nysroc.com.
Cesión. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos cederlos a una afiliada o a un sucesor en una fusión, adquisición o venta de sustancialmente todos nuestros activos, previo aviso.
Avisos. Enviamos los avisos a la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta y publicamos los avisos importantes en el Servicio. Usted envía los avisos a legal@nysroc.com o a nuestra dirección postal.
Divisibilidad. Si se determina que una disposición no es exigible, se modifica en la medida mínima necesaria y el resto de estos Términos sigue vigente.
Sin renuncia. No exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a ella.
Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable de una demora causada por un hecho fuera de su control razonable, siempre que dé aviso y mitigue sus efectos.
Acuerdo íntegro. Estos Términos, el DPA y los avisos incorporados constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto y reemplazan cualquier conversación previa.
Sin terceros beneficiarios. Una persona que no es parte no tiene derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos, salvo lo que exija la ley.
Contratistas independientes. Las partes son contratistas independientes; nada crea una relación de sociedad, agencia o empleo.
Nysroc — Scopien Technologies Inc.
300-416 North Service Road East, Oakville, Ontario L6H 5R2, Canadá
Soporte: support@nysroc.com · Legal: legal@nysroc.com · Privacidad: privacy@nysroc.com
Historial de versiones: 1.0 (creada el 19 de agosto de 2026; última actualización y vigencia el 6 de noviembre de 2026) — versión vigente. Las versiones reemplazadas están disponibles a solicitud.